Insatisfacción con el producto

Si cambia de opinión sobre el producto o se siente insatisfecho con él, devuélvalo en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.

Tener en cuenta algunas cosas:

1. El comprador deberá obtener el consentimiento del vendedor antes de la solicitud de devolución y reembolso y el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución y con cualquier coste adicional que se produzca.
2. 2. Todos los artículos deben ser devueltos en su estado original y en el embalaje original de myFirst.

Recibió un producto incorrecto

Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos causado. Si recibe un producto incorrecto, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 30 días a partir de la entrega y nos pondremos en contacto con usted para devolver el pedido. Se le reembolsará el valor del producto en su totalidad O se organizará una nueva entrega con el pedido correcto.

Producto no entregado

Un producto se considera no entregable debido a una de las siguientes razones:

• Dirección incorrecta: Si la dirección es incorrecta o no está actualizada, el producto suele ser devuelto al vendedor por el servicio de mensajería. Por favor, vuelva a comprobar su dirección cuidadosamente cuando haga un nuevo pedido.
• Intento de entrega fallido: Si no hay nadie disponible para aceptar la entrega, el producto será devuelto al vendedor.
• Entrega rechazada: Si no aceptas la entrega del producto en la puerta de tu casa, el producto será devuelto al vendedor.

Si la entrega no ha podido realizarse por negligencia del cliente, su pedido nos será devuelto y haremos un reembolso parcial ya que descontaremos los gastos ocasionados por la devolución.

Por favor, infórmenos en [email protected] antes de proceder a cualquier devolución y obtenga un número de ticket de soporte de nosotros. No se aceptarán devoluciones no informadas.

Puede devolver el producto a:
Attn: Joan (#xxxxxxx)
OAXIS ASIA Pte Ltd
31 Woodlands Close,
#06-18 Woodlands Horizon
Singapore 737855

myFirst tarda de 5 a 7 días laborables en procesar su producto devuelto. Una vez procesada la devolución, emitiremos el reembolso o haremos los arreglos necesarios. Tenga en cuenta que el reembolso tardará varios días en reflejarse en su cuenta bancaria.